Principais requisitos para alugar um carro:

• Possuir Carteira Nacional de Habilitação – CNH.
* Comprovante de endereço;
• Preencher Ficha cadastral;
• Efetuar sua reserva através deste site, ou utilizar nossa Central de Reservas, através do telefone (49) 3329-0020.


Conheça melhor seu contrato.

Facilidade de pagamento

• Pague com seu cartão de crédito - American Express, Visa, Mastercard, Diners Club International e Elo.
• Faturamos para sua empresa.

• Sua reserva está garantida até 1 (uma) hora após o horário previsto para a retirada do carro reservado, desde que esta hora de tolerância esteja no período de funcionamento normal de atendimentos da loja, ou seja, das 08:00 as 12:00 / 13:30 as 18:00, de segunda a sábado. Para outros horários ligue: (49) 99216487 / 99871252.
• Para reservas não canceladas com antecedência mínima de 12 (doze) horas antes do horário previsto para a retirada, será cobrada uma diária do carro reservado a título de no show.
• Locações poderão ser atendidas com carro do mesmo grupo ou de grupo superior na falta do modelo reservado.
• Se você for retirar o carro no aeroporto, informe sempre a companhia aérea e o horário do seu voo.
• Em caso de atraso do voo, a CHAPECO RENT A CAR aguardará o cliente por mais uma hora e meia além do horário normal, após esse horário o cliente deverá entrar em contato pelos telefones de plantão: (49) 99216487/ 998712252.


Assistência a Clientes 24 horas

• Em casos de dúvidas, imprevistos ou sugestões, você conta com profissionais prontos para atendê-lo com agilidade e simpatia, durante e após as locações, a qualquer hora do dia ou da noite.
• Basta ligar: (49) 3329 0020 / Plantão: (49) 99216487 / (49) 99871252.


Coberturas de Risco - Opcionais

Para sua tranqüilidade e segurança, a CHAPECO RENT A CAR disponibiliza modalidades de cobertura de riscos, que cobrem o carro alugado, danos corporais, danos materiais e danos morais a terceiros. Basta fazer fazer sua adesão no momento da locação.

Você poderá optar pelas seguintes coberturas:
• Cobertura do carro alugado: cobertura de riscos, exclusiva para o carro alugado, em caso de furto, roubo, incêndio, colisão ou qualquer avaria. Neste caso, o cliente arcará, independentemente de culpa, com o pagamento de indenização por custos operacionais até os limites estabelecidos.
• Cobertura para terceiros: cobertura para danos corporais, danos materiais e danos morais a terceiros , com pagamento de indenização por custos operacionais até os limites estabelecidos.
• Condutores adicionais: optando pela inclusão de condutores adicionais, as coberturas contratadas ficam extensivas aos condutores previamente autorizados e registrados no Contrato de Aluguel de Carros.
Para garantir as coberturas contratadas, em caso de qualquer sinistro, é imprescindível a apresentação do Boletim de Ocorrência e o preenchimento do aviso de sinistro disponível na empresa locadora.


Condutor adicional

• O carro alugado poderá ser conduzido por você ou por outras pessoas indicadas, desde que expressa e previamente autorizadas pela CHAPECO RENT A CAR no contrato de locação.
• O condutor adicional deverá ter mais de 18 anos e possuir carteira de habilitação.
• Para cada condutor adicional indicado, será cobrado uma taxa diária, estendendo as coberturas de riscos contratadas, conforme tarifa vigente na data de abertura do contrato de locação.


Abastecimento de combustível do seu carro alugado

Para sua comodidade, a CHAPECO RENT A CAR entrega o carro com tanque cheio e você o devolve como desejar.
Em casos de reabastecimento pela CHAPECO RENT A CAR, a cobrança do combustível será acrescida de taxa de serviço.

Com o reabastecimento feito pela CHAPECO RENT A CAR, você tem as seguintes vantagens:
• Pagamento de todas as despesas em único contrato/fatura;
• Comodidade e economia de tempo, pois não é necessário que você vá até o posto para abastecimento.



Situações especiais: acidente, roubo ou furto

Roubo ou furto do carro alugado

Caso ocorra este sinistro no período da locação, comunique imediatamente o fato à Locadora e procure a delegacia de polícia mais próxima para registrar a ocorrência. Você deverá apresentar o Boletim de Ocorrência em no máximo 48 horas após o ocorrido e preencher o Aviso de Sinistro. Em caso de furto, as chaves e documentos do carro deverão ser devolvidos. E em ambas as situações (roubo ou furto) incidirá a cobrança de um tanque de combustível.

Infrações de Trânsito e Multas

Para efeito de comprovação em caso de infrações de trânsito, no ato da locação, a CHAPECO RENT A CAR arquivará a fotocópia da Carteira de Habilitação dos condutores autorizados no contrato de locação. Se eventualmente ocorrer a infração de trânsito no período de locação, o nome do responsável pelo contrato de aluguel será apresentado ao órgão competente, para o qual a CHAPECO RENT A CAR efetuará diretamente o pagamento da multa. Posteriormente, a multa será cobrada do locatário, com acréscimo de 20%, a título de taxas administrativas. Para sua comodidade, a cobrança da multa será feita no cartão de crédito, utilizado no pagamento da locação, através de assinatura em arquivo, ou por faturamento.

Cuidados com o carro

Nas praias, evite colocar o carro em contato com areia e com a água do mar. Além de não serem ambientes apropriados para dirigir, elas provocam grandes desgastes ao carro. O mau uso do veículo pode levar à perda das coberturas contratadas. Para sua própria segurança, nunca transporte explosivos, cargas além da capacidade do carro e nem participe de rally, pegas ou competições, sob pena de perda das coberturas contratadas. O carro é entregue limpo e deve ser devolvido nas mesmas condições. Caso seja devolvido com sujeira será cobrado taxa de limpeza ou higienização.

Sempre que for sair com o veículo, verifique se está portando a documentação do carro e a sua documentação pessoal. Na perda ou extravio dos documentos ou da chave do carro alugado, será cobrado o valor de 1 diária de locação do carro utilizado, com base na tarifa contratada, além do reembolso das despesas para obtenção da segunda via do documento do veículo perante as autoridades de trânsito.


Devolução do Carro

No território brasileiro, o carro alugado pode ser devolvido em qualquer cidade ou região, mediante autorização formal da locadora e o pagamento de taxa de retorno constante no demonstrativo, mais despesas com pedágios, se houver.

Devolução fora da data e horário previstos em contrato

Para entregar o carro fora da data ou hora previstas no contrato, solicite autorização da locadora, antes do prazo fixado para devolução.
O horário de funcionamento normal da locadora é de segunda a sábado das 08:00 as 12:00 / 13:30 as 18:00, para atendimentos em horários especiais você deve ligar para o telefone de plantão: 49 99216487 / 99871252. Lembre-se de que a diária do carro é de 24 horas, com até 1 (uma) hora de tolerância para devolução. A partir da 25ª hora, incidirá a cobrança de hora extra (1/5 do valor da diária para cada hora extra) sendo cobrada, inclusive, a hora de tolerância e mais uma diária das coberturas contratadas.


Atendimento no aeroporto

Para facilitar o seu dia-a-dia e agilizar as suas viagens a negócios ou a lazer, a CHAPECO RENT A CAR realiza o atendimento no aeroporto mediante reserva antecipada.

Aluguel de Navegador GPS

Para seu conforto, a CHAPECO RENT A CAR oferece o aluguel do navegador GPS. Com o aparelho, você terá a certeza do caminho certo e da menor distância a ser percorrida nas regiões que possuem disponibilidade de sinal.

Aluguel de carro com cadeira de bebê

Para conforto e segurança das crianças que lhe acompanham, a CHAPECO RENT A CAR oferece o aluguel da cadeira de bebê. Para reservas e maiores informações, entre em contato, (49) 33290020 / 99216487.

Aluguel de carro com Motorista

Para sua comodidade e conforto a CHAPECO RENT A CAR, faz a indicação de motorista. Ao contratar este diferencial, você garante a tranqüilidade de ser conduzido por profissionais qualificados, com ampla experiência Para mais informações fale conosco
Chapecó Rent A Car
Av General Osório, 525 - E (esq. Lauro Müller), 525-E
Chapecó | Santa Catarina
Fone: (49) 3329.0020
E-mail: contato@chapecorentacar.com.br